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龙陵车管大厅优化服务迎节后业务高峰

时间:2017-10-11  来源:保山日报  

  本报讯 随着“国庆”、“中秋”双节的结束,龙陵县公安局交警大队车管大厅迎来了新一轮的业务办理高峰。仅节后两天,车管所共办理驾驶证152笔,机动车业务455笔,接待前来办事的群众约300多人次。

  收假第一天,到车管所办理新车入户、年检业务的数量猛增,业务量超过了平常的两倍,大量的新车和办事人员群众挤满了查验场地和车管大厅。为尽快办好每一笔业务,让每一位办事群众都开心而来,满意而归,龙陵交警大队车管所全体人员以饱满的热情,高效的办事效率,在原有的便民举措上推陈出新优化服务,落实急事急办制度。

  为了做好服务工作,车管人员早早就位,导办员在大厅中来回小跑,积极引导群众办理完善各项手续,提供“保姆式”服务,各项业务皆是“一站式”办结,大大缩短了排队等候的时间。本着“以人为本”的服务理念,龙陵车管所及时开通“绿色通道”,针对老、孕、病、残以及有紧急、特殊事由的群众,根据实际情况加急办理、特事特办,切实为群众提供高效、便利、畅通的服务。同时实行“送走最后一人,办理完毕最后一笔业务后才关门”的延时服务制度,延迟下班时间,不让群众跑冤枉路。在整个业务高峰期内,龙陵车管所一切从群众满意出发,各项工作有条不紊,未发生一起群众投诉事件,受到社会各界一致好评。

  (李琦、赵刚)

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