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施甸县“互联网+”提升信访工作效率

时间:2018-11-19  来源:保山日报  

  本报讯 “2013年网络举报数量为零,2014年以后逐年增加,今年1—9月通过网络举报共受理信访举报36件(次),占总量72件(次)的50%,可以说,网络举报占据了信访举报的‘半壁江山’。”施甸县纪委信访室负责人表示。

  近年来,施甸县纪委监委创新举报方式,公开举报邮箱、举报电话和举报地址,通过县纪委监委网站、微信公众号等新媒体连接12388网络举报平台,及时受理办理和督办群众网络举报问题,着力提升信访举报工作效率。

  该县纪委监委机关始终把信访举报工作摆上重要议事日程,定期听取工作汇报,经常性分析信访举报形势,有力地促进工作任务的落实;县乡村三级利用报刊、电视、广播、网络、微信等媒体,通过户长会、群众会、脱贫攻坚进家入户等形式,采取群众看得懂、听得进、易理解的方式,在畅通网络举报渠道宣传的同时,还加强对群众举报心理的引导工作。

  “现在咱村几乎人人会上网,那些个别干部私吞低保金之类的问题,我用手机就能举报了。”施甸县由旺镇一村民说道,“而且我们举报了之后办理的效率也高,没几天就给咱回复了。”

  该县纪委明确2名专人负责接收、受理网络举报件,严格按照保密相关规定做好保密工作,切实保护举报人的隐私权,按照“分级负责、归口受理,谁主管、谁负责”“属地管理”原则等规定,坚持每个工作日登录相应网站查收网络举报情况,根据“日清、周转、月报、季结”的处置要求,认真细致核实原信内容无误后,对每一件举报件受(办)理情况在统一意见后报请分管领导形成初步意见,再按拟提出的初步意见,登记后将原始信访件附在记录呈批表一并分流处置,对署名举报、匿名举报中留有联系方式的举报件均按相关规定、程序回复信访人。

  “网络举报让信访效率大大提高,我们将结合监察体制改革建好用好网络举报平台,将监督触角延伸到一线,切实把信访突出问题妥善解决在基层。”施甸县纪委监委有关负责人说道。

  网络举报是让“数据多跑路,群众少跑腿”的“互联网+信访”新模式,是信访工作增加透明度、接受群众评价和监督、提高政府公信力的又一有力平台。网络举报这条信息高速公路已成为群众举报的主要渠道,成为倾听民意、关注民生的重要途径,亦成为适应新时代新要求的监督方法。

  [胡东湦 陶继海]

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