让服务在阳光下温暖贴心 ——市公安局交警支队为民办实事一瞥

时间:04-25 来源:保山日报网-保山日报 阅读:1197

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候考
义务监督员

  4月21日,为了让群众“零距离”接触和了解公安交管车管工作,市公安局交警支队邀请市区人大、政协代表,媒体记者,隆阳区12所驾校的总教练,到保山市机动车驾驶技能考试训练中心,通过参观和感受整个驾考流程,让“走进阳光交管,享受贴心服务”活动收到了实效。ccc保山日报网

  阳光照在每一个考场ccc保山日报网

  一大早,和许多前来参加科目一理论考试的学员一样,闫丽正焦急地坐在考试中心的大厅里候考,在墙上的大屏幕里,她能清楚地看到每一位进入考场学员的考试情况。闫丽说:“这种透明的考试方式,对每一个学员来说都是公平的,看着大家有条不紊地考试,自己起初紧张的心情也平静了许多。”记者了解到,在考场外设有的实时监控屏,不仅让候考的学员可以通过大屏看到里面考生的考试情况,也让学员变成了考试的义务监督员,保证了考试的公开透明。ccc保山日报网

  二楼的监控室,是保山交警依托信息科技,建立和完善机动车驾驶人考试工作监管机制的一个缩影。记者看到,监控室里配备了多名工作人员,他们正在运用监管系统对考试全过程进行远程音视频监控,工作人员告诉记者,监控室不仅能对考试中心的考场进行监控,也能对其他县(市、区)的考场进行监控,只需轻点鼠标,就能随时查看每个考场的考试情况,有效保证了考试在阳光下运行。ccc保山日报网

  在参观中,教练乔正国被邀请为考试的义务监督员,现场体验了一回“考官”的日常工作状态。只见坐在监控器前的他,一边听着耳机里的声音,一边看着监控屏幕,认真地对考试评判进行监督,并在考试评判监督结果表格上填着记录。乔正国说:“自己在做监督员短短的几分钟时间里,亲身感受到了整个过程的公平公正,这样的透明,对每一个学员来说,都是公平的。”ccc保山日报网

  据了解,近年来,保山交警依托信息科技,建立和完善了机动车驾驶人考试工作监管机制,不仅是科目一考试,科目二和科目三的考试也同样采用了全过程音视频监管以及计算机智能评判,真正建立起了公开、公正、透明的驾考流程。交警支队车管所考试员杨嵘说:“现在整个考试过程都体现出公平公正,阳光透明,上哪辆车?走哪条线?哪个考试员?都是随机分配,廉洁驾考、阳光驾考模式早已深入每个学员的心里。”ccc保山日报网

  贴心服务便民惠民ccc保山日报网

  细微的服务不仅仅体现在考场,在考场外,服务群众,方便群众的措施也正在惠及越来越多的群众。在为民办实事中,市公安局交警支队坚持以人民为中心的发展思路,聚焦群众身边的“急事、难事”,积极探索创新,持续开展“创一流服务、建满意窗口”主题实践活动,深入推进公安交管“放管服”改革措施的落实,不断提升车管服务水平,着力解决群众的“难点、堵点”,真心实意为群众办实事,让群众在办理车管业务过程中,增强了幸福感和获得感。ccc保山日报网

  市公安局交警支队党委委员、车管所所长潘从斌介绍,车管所在持续推行无假日车管所、延时服务、工作日午休时段正常办理业务、所领导窗口带班、值日警官导办服务、一窗通办、最多跑一次、“通道式”查验等10余项便民利民新举措的同时,还通过推行“微笑服务”,全面提升车管服务形象和车管窗口规范化建设水平,在全力做好互联网交通安全综合服务管理平台的推广应用工作中,还积极采取措施,主动引导群众下载使用“交管12123”手机App,办理需求量大、受益面广、便捷度高的业务,实现“坐等办”向“带你办”“教你办”的模式转变,让群众充分享受“网上办”“掌上办”“自助办”。截至目前,全市已有55万余台移动设备下载安装了“12123”App;互联网服务平台已注册用户51万余个,办理各类业务489万余笔,网办率达到了80%以上。为了拓展延伸服务触角,记者了解到,车管所在全市合理布局、规范设立车驾管社会服务站47个,为群众提供了就近、便捷、高效的服务。同时,还通过开展“警邮合作”,邮政代办车管业务,在全市打造了12个邮政便民服务站,10个便民网点等,进一步打造了保山交通安全“放管服”亮点品牌,赢得了群众的好评。字相禹ccc保山日报网

责编:刘自明ccc保山日报网