近期，快递行业龙头企业中通快递因经营问题被有关部门约谈，引发社会广泛关注。此次约谈不仅涉及中通快递运营规则调整不规范、服务质量不高等问题，更将焦点指向了快递员群体权益保障的严重缺失。

　　约谈核心：快递员权益保障成重灾区

　　据约谈内容披露，中通快递存在随意调整运营规则、服务质量参差不齐等问题，而快递员合法权益保障措施落实不到位尤为突出。多位从业者反映，公司对员工安全防护、工伤赔偿等基础保障存在明显疏漏，导致一线快递员面临较高职业风险。

　　数据揭露：工伤率三年持续攀升

　　通过梳理2022-2024年公开数据发现，中通快递百万工时损失工时工伤率（以下简称“损失工时工伤率”）呈逐年上升趋势：2022年为1.32，2023年升至1.4，2024年达到1.44。值得注意的是，同期员工总数从24888人减少至24477人，而业务量却从244亿件激增至340亿件，形成“业务量上升、员工减少、工伤率攀升”的异常格局。

　　图：中通快递2022-2024年员工规模与工伤率变化

　　业内专家指出，工伤事故不仅对员工身心健康造成严重伤害，更会引发家庭经济危机和社会矛盾。数据显示，2024年中通快递损失工时工伤率较2022年上升9%，而同期业务量增长39.3%，这种“高增长、高风险”的发展模式亟待反思。

　　行业对比：因工死亡率远超同行

　　更令人担忧的是，中通快递因工死亡率长期处于行业高位。2022-2024年三年间，因工死亡员工数量分别为7人、8人、6人。虽然2024年绝对数值有所下降，但按每万人死亡率计算，中通快递2024年仍高达2.45，远超申通快递的1.07和圆通速递的1.53。

　　图：中通与同行企业因工死亡率对比

　　以2024年数据为例，申通快递9293名员工中仅1人因工死亡，圆通速递19497名员工中死亡3人，而中通快递在员工数量相近的情况下，死亡人数是前两者的2-8倍。这种显著差异暴露出中通快递在安全生产管理上的严重漏洞。

　　整改迫在眉睫：生命安全不容漠视

　　每一个冰冷的统计数字背后，都是一个个破碎的家庭。中通快递作为行业领军企业，其高工伤率、高死亡率现象已引发监管部门高度警惕。业内人士呼吁，企业必须立即停止“以业绩换安全”的短视行为，建立完善的员工保护机制，切实履行社会责任。

　　下一期报道将深入剖析中通快递伤亡事故频发的制度性原因，敬请关注。

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