据“界面新闻”11月21日报道，国内家电巨头美的近期向售后服务商提出新要求：禁止同时承接小米或格力的空调售后及安装维修业务。该政策通过中国区各区域负责人单独传达至合作商，涉及小米、格力等品牌的售后服务体系调整。

　　多位小米经销商向界面新闻证实了这一消息，但美的公关部门回应称“不清楚具体情况”。在空调行业，售后服务环节的配送安装直接影响用户体验，美的此举被视为削弱竞争对手对售后资源绑定的战略手段。

　　据美的中国区员工透露，此次政策主要针对小米空调业务。今年小米空调销量大幅增长，已对美的市场地位构成威胁。作为传统家电龙头，美的与格力在区域市场拥有接近“垄断性”的渠道影响力，目前头部售后合作商已陆续终止与小米的合作。

　　从合作到竞争：美的与小米的十年纠葛

　　2015年6月，美的与小米曾达成战略互投：美的以12.73亿元入股小米，小米则以12.11亿元成为美的第十大股东。双方联合推出i·青春智能空调，美的负责制造环节，小米提供智能交互技术及手机入口支持。彼时，美的集团董事长方洪波与小米集团CEO雷军的合影频繁出现在媒体报道中。

　　然而合作局面在2019年发生转变。小米成立大家电事业部，全面进军空调、冰箱、洗衣机领域。美的迅速反击：推出线上品牌华凌对标小米，同时在供应链和渠道端施压。同年，小米开始减持美的股票，最终退出前十大股东行列。

　　图源：财经天下WEEKLY

　　清仓套现18亿后，美的公开宣战空调市场

　　面对小米的持续扩张，美的从2020年至2024年分批清仓所有小米股票，累计套现18.37亿元，较初始投资成本12.73亿元实现约5.65亿元收益。2025年，方洪波在媒体采访中首次公开回应空调市场竞争态势，直言：“今年行业将迎来一场恶战。”

　　业内人士分析，美的通过渠道管控遏制小米售后资源扩张，反映出传统家电厂商在智能家电转型期的焦虑。随着小米生态链不断完善，空调市场格局或将迎来新一轮洗牌。