11月26日下午，香港新界大埔屋邨宏福苑多栋住宅楼突发五级火警，截至最新统计，火灾已造成55人遇难。这一悲剧性事件引发社会广泛关注，涉事小区的保险保障情况也成为焦点话题。据公开信息显示，宏福苑作为已出售的“居者有其屋计划屋苑”，其维修工程由业主立案法团委托注册承建商宏业建筑工程有限公司负责，工程全程受房屋局独立审查组监管。

　　《国际金融报》记者通过宏福苑业主立案法团官网查阅发现，今年2月21日发布的《跟进工程交流会事项》文件明确记载：针对工程保险事项，法团已收到宏业建筑工程有限公司提交的由中国太平保险（香港）有限公司出具的电邮回复，确认建筑工程全险及劳工保险保单已全数缴付且当前有效。

　　太平香港续保宏福苑，20亿港元保额覆盖核心风险2024年12月18日，宏福苑业主立案法团召开第十二届管理委员会第8次全体会议，重点审议并通过了2025-2026年度屋苑保险方案。会议记录显示，经全体委员一致表决，决定继续向中国太平保险（香港）有限公司投保，保险周期为2025年1月1日至2026年12月31日，总保费达33.77万港元/两年。

　　该保险方案包含四大核心险种：

　　大厦及公共地方财产保险：覆盖大厦屋壳及公共区域，保额高达20亿港元，保费24.024万港元/两年，为物业主体提供最坚实的财务保障。公众责任保险：细分第三者人身伤亡责任（法例要求）及第三者责任（人身伤亡及财务责任），保额分别为每事件1000万港元和2000万港元，对应保费2.002万港元/两年和7.007万港元/两年。现金保险：针对现金运送、存放于上锁抽屉或保险柜（含非办公时间）等场景，设置10万港元、10万港元和3万港元三档保额，每档保费均为3503.5港元/两年。集体个人意外保险：为法团活动参与者（7-70岁）提供个人意外身亡或永久伤残保障（上限65人），每人最高保额10万港元，保费3903.9港元/两年。

　　太平香港启动应急机制，承诺“能赔快赔”作为宏福苑多项保险的承保方，中国太平保险（香港）有限公司已第一时间启动应急响应。据其最新声明，公司将严格遵循保险合约条款，秉持“能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔”原则，全力推进理赔服务及客户关怀工作，与社会各界携手共渡难关。

　　公开资料显示，中国太平保险（香港）有限公司成立于1949年9月，是中国太平保险集团在港设立的境外旗舰财产险公司。此次承保范围不仅涵盖宏福苑维修工程的建筑工程全险、建筑雇员赔偿保险，还涉及业主立案法团的第三者责任险、财产全险、公众责任险，以及部分住户的家居保险和家佣险。

　　行业专家：理赔效率关乎企业声誉对外经济贸易大学创新与风险管理研究中心副主任龙格在接受采访时指出，此次火灾对保险公司而言是一次重大考验，不仅带来直接财务冲击，更需应对大额复杂赔案的处理挑战。保险公司需迅速完成查勘定损，并与再保险公司协同分担赔款，理赔效率与公正性将直接影响其市场口碑和公众信任度。

　　香港保监局协调全行业支援受灾群体香港保监局对遇难者表示沉痛哀悼，并向家属及伤者致以慰问。目前，保监局已成立由管理层牵头的工作专班，全力督促保险公司投入资源处理理赔咨询，确保受灾居民权益得到及时保障。

　　多家险企同步启动应急预案除太平香港外，多家保险公司已采取行动：

　　中国人寿海外公司：简化理赔流程，主动排查投保客户，确保赔款快速到位。平安人寿/平安产险：成立应急小组，目前暂未发现客户出险。招商仁和人寿：组建重大突发事件应急管理小组，统筹客户排查与理赔服务。泰康人寿：推出六项应急服务，包括无保单理赔、取消定点医院限制等。大家人寿深圳分公司：开通五项绿色通道（如远程收件、当日结案）及五项人文关怀服务（如取消医疗险定点限制）。